A. Pendahuluan

Pada pembahasan kali ini akan dijelaskan tentang cara untuk melakukan whitelist IP mail server yang terblock oleh Microsoft.

Jika melakukan pengiriman email ke (live.com, hotmail.com, outlook.com) gagal dan mendapatkan notifikasi email / bounceback seperti berikut :

Maka sudah dapat dipastikan bahwa IP Public dari mail server yang digunakan untuk melakukan pengiriman email terblock oleh Microsoft dan untuk hal ini kemungkinan sebelumnya dari IP Public tersebut melakukan spamming atau broadcast email ke akun email yang berada pada Microsoft.

B. Tutorial

1. Akses website delisting IP outlook

2. Isi form delisting IP

3. Verifikasi Email

4. Hasil request delisting
 

1. Akses website delisting IP outlook

Membuka URL https://sender.office.com/

Kemudian memasukkan detail data yang dibutuhkan pada halaman web tersebut seperti IP Public dari mail server yang digunakan dan alamat email yang Anda gunakan saat ini untuk verifikasi proses delist. 

Gambar 1: send verification

2. Isi form delisting IP

Apabila data yang dibutuhkan sudah diisi dan captcha yang diminta sudah diisikan maka dapat melakukan submit untuk proses whitelist IP ini 

Gambar 2: isi form

3. Verifikasi Email

Untuk langkah selanjutnya adalah melakukan verifikasi pada email yang dikirimkan oleh Microsoft ke akun email yang di isikan sebelumnya 

Gambar 3: Konfirmasi akun email

Gambar 4: Verifikasi Akun Email

Apabila sudah melakukan verifikasi maka dapat langsung melakukan delist dengan menekan “Delist IP Address” pada halaman yang terbuka secara otomatis.

Gambar 5: Proses delisting IP

4. Hasil request delisting

Jika sudah melakukan delist maka akan tampil seperti berikut, dan dapat menunggu dan mencoba kembali untuk melakukan percobaan pengiriman email ke Microsoft (live.com, hotmail.com, outlook.com)

Gambar 6: Respon delisting IP

C. Kesimpulan

Sekian untuk cara melakukan whitelist IP pada microsoft, dan untuk selanjutnya kiranya dapat dilakukan monitoring untuk traffic email pada mail server yang digunakan agar tidak melakukan spamming ataupun broadcast email ke akun email Microsoft ini melebihi ketentuan dari pihak microsoft ini.

Semoga artikel ini dapat membantu Anda. Temukan bantuan lainnya melalui Knowledge Base Biznet Gio. Jika Anda masih memiliki kendala silahkan hubungi support@biznetgio.com atau (021) 5714567.