A. Pendahuluan.

Saat setelah melakukan migrasi cpanel antar server atau saat melakukan Local IP Address / Network server terkadangan mengalami kendala website tidak dapat diakses, salah satunya yaitu kendala dengan muncul error " The IP Address has Changed ". Kendala ini terjadi karenakan Local IP Address lama yang masih terpasang pada website atau cpanel dan Local IP Address tersebut berbeda dengan Local IP Address baru.

Dalam mengatasi kendala ini dapat dilakukan perubahan IP di sisi WHM dengan IP Private pada server yang digunakan saat ini, perbubahan IP Address dapat dilakukan di menu IP Migration Wizzard. Berikut langkah-langkah mengatasi kendala karena IP Address berbeda.

B. Troubleshooting.

1. Pengeceekan IP Address Yang Digunakan.

Dalam pengecekkan ini dapat dilakukan 2 langkah yaitu melakukan pengecekkan IP Address pada server dan pengecekkan IP Address pada Dashboard WHM.

a. Cek IP Address Server.

Untuk cek ip address server dapat mengakses server melalui SSH terlebih dahulu, apabila telah dapat masuk dapat menjalankan command :

ip a

b. Cek IP Address WHM.

Dalam pegecekkan ini dilakukan untuk memastikan IP Address yang tercatat apakah sama tidaknya dengan IP Address yang terdapat pada server. Pengeceekan IP Address dapat masuk ke Menu IP Function >> Show or Delete Current IP Addresses, maka akan muncuk Local IP Address yang digunakan seperti berikut :

Dari pengecekkan diatas dapat disimpulkan bahwa IP Address server dengan IP Address dengan WHM saat ini berbeda, sehingga diperlukan perubahan IP Address di WHM yang akan dilanjutkan di langkah selanjutnya.

2. Melakukan Perubah IP Address Pada IP Migration Wizzard.

Silahkan masuk ke Menu IP Function >> Pilih Menu IP Migration Wizard, pada menu ini inputkan IP Private dengan segment CIDR yang digunakan lalu klik continue.

Setelah itu akan muncuk menu untuk konfirmasi perubahan, apabila telah sesuai klik continue.

Tunggu hingga proses selelai, apabila terdapat konfirmasi yang dibutuhkan dapat klik next atau continue hingga proses pergantian selesai. Apabila proses telah selelai maka akan muncul notifikasi berikut :

Sehingga dapat dilakukan langkah selanjutnya untuk memverifikasi.

3. Verifikasi Hasil Perubahan.

Verifikasi yang dilakukan setelah pergantian IP Address yaitu dengan mengakses website dan cek IP Address yang tedapat pada menu Show or Delete Current IP Addresses.

a. Akses website yang telah terpointing pada cPanel saat ini, apabila perubahan telah berhasil maka web akan dapat diakses dan tidak muncul error yang sama dengan sebelumnya.

b. Check IP Address yang digunakan di WHM dengan masuk ke menu IP Function >> Show or Delete Current IP Addresses, maka IP Address akan berganti.

Apabila IP Address pada WHM masih sama dengan sebelumnya, dapat melakukan restart server terlebih dahulu.

C. Penutup

Semoga artikel ini dapat membantu Anda. Temukan bantuan lainnya melalui Knowledge Base Biznet Gio. Jika Anda masih memiliki kendala silakan hubungi Support Biznet GIO melalui email support@biznetgio.com atau live chat maupun WA ke website www.biznetgio.com dan bisa juga melalui telepon ke nomor (021) 5714567.