A. Pendahuluan
Dalam pengelolaan hosting dan layanan email, terkadang masalah dapat muncul yang mempengaruhi pengiriman pesan. Salah satu masalah umum adalah antrian email yang terjebak atau penuh pada panel kontrol Plesk. Antrian email yang tidak terkirim dapat mengganggu komunikasi dan interaksi dengan pelanggan atau pengguna Anda.
Pada panduan ini, kami akan memandu Anda melalui langkah-langkah konkret untuk mengatasi masalah antrian email dengan menghapus email yang terjebak pada Plesk Panel. Anda akan mempelajari cara mengidentifikasi dan membersihkan antrian email yang mengalami masalah, memastikan bahwa aliran komunikasi tetap lancar dan efisien.
 

B. Gejala

Gejala ini bisa menjadi tanda adanya masalah dalam pengiriman pesan melalui Plesk Panel. Berikut ini beberapa gejala yang mungkin Anda alami:

1.Keterlambatan Pengiriman Pesan

2.Terkirimnya Pesan Error Balik (Bounce)

3.Meningkatnya Jumlah Pesan dalam Antrian

4.Terdapat Pesan dengan Status "Pending" atau "Deferred"

5.Gagalnya Pengiriman Pesan Uji

6.Peningkatan Beban Server.

 

C. Konfigurasi

Berikut untuk langkah -langkah konfigurasi Mail Queue pada halaman Plesk .

1. Masuk ke halaman Plesk dengan credential yang Anda miliki untuk akses default dapat menggunakan url https://ippublic-anda.com:8443 seperti berikut

2. Pada halaman menu Anda akan masuk ke halaman Plesk dan carilah menu Tools & Setting seperti berikut

3. Pada halaman tersebut nantinya pilih menu mail dan masuk ke menu mail server setting sebagai berikut

4. Sekarang akan terlihat menu ‘Mail Queue’ pada tab menu, klik tab tersebut. Setelah itu, pilih alamat email yang terlihat seperti spam seperti gambar di bawah. Lalu klik ‘Remove’. Klik Yes agar terhapuskan.

5. Sekarang akan terlihat tampilan pesan pop up seperti gambar di bawah jika berhasil. 

Lakukan pengecekkan pada menu antrian email secara berkala untuk memastikan aktifitas Mailling berjalan dengan lancar.

D. Hasil Uji Coba

Setelah mengikuti Setelah mengikuti panduan menghapus antrian email pada Plesk Panel, kami berhasil mengatasi masalah yang kami alami dalam pengiriman pesan terutama pesan deffered dan junk yang dapat memnuhi storage pada layanan Plesk Anda.

E. Kesimpulan

Berbekal panduan ini maka kami harapkan Anda dapat lebih siap menghadapi tantangan yang berkaitan dengan antrian email di masa depan. Mengatasi masalah antrian email pada Plesk Panel adalah langkah penting dalam menjalankan operasi hosting dan komunikasi yang sukses, dan dengan bantuan panduan ini, Anda dapat memastikan bahwa pesan Anda selalu tiba di tempat yang tepat dan pada waktu yang tepat.

Semoga artikel ini dapat membantu Anda. Temukan bantuan lainnya melalui Knowledge Base Biznet Gio. Jika Anda masih memiliki kendala silahkan hubungi support@biznetgio.com atau (021) 5714567.