A. Pendahuluan

NEO Wordpress merupakan Wordpress hosting Indonesia terjangkau tanpa kerumitan pengelolaan server. Dengan infrastruktur berbasis Kubernetes, website minim downtime, stabil, dan cepat. Dilengkapi web builder gratis dan Generative AI buat konten website lebih menarik secara cepat.

Pada layanan NEO Wordpress pelanggan dapat menautkan domain pribadi yang telah dimiliki (Custom Domain NEO Wordpress). Saat melakukan custom domain akan menemui kendala, seperti error 404 saat mengakses domain yang telah ditautkan pada NEO Wordpress. Namu tidak perlu kawatir, pada artikel kali ini akan membahas cara mengatasi error 404 saat akses custom domain di NEO Wordpress.

B. Pengecekkan

Berikut langkah-langkah pengecekkan awal error 404 saat akses custom domain pada NEO Wordpress :

1. Pengecekkan Record DNS Domain.

Saat penambahan domain, pelanggan memerlukan menambahkan record DNS di DNS Management ke IP atau CNAME yang disediakan oleh NEO Wordpress.

Pengecekkan Record DNS dapat menggunakan tool DNS Checker seperti berikut :

Setelah memastikan domain atau subdomain telah mengarah ke layanan NEO Wordpress, setelah itu dapat melakukan pengecekkan tahap selanjutnya yaitu pengecekkan custom domain yang telah di tambahkan pada dashboard Layanan NEO Wordpress.

2. Pengecekkan Custom Domain Pada NEO Wordpress.

Setelah melakukan pengecekkan Record DNS dan tidak terkendala, selanjutnya dapat melakukan pengecekkan pada konfigurasi domain yang di tambahkan pada NEO Wordpress.

a. Pastikan untuk custom domain telah di tambahkan.

Pengecekkan dapat melalui portal dashboard Layanan NEO Wordpress seperti gambar di bawah, yang dimana informasi domain yang telah di tambahkan terdapat pada “Domain Name” :

Apabila informasi domain belum muncul seperti gambar di bawah, maka dapat menambahkan custom domain pada layanan NEO Wordpress dengan mengkuti panduan : Cara custom domain pada layanan NEO Wordpress.

b. Lakukan readd / menambahkan ulang custom domain ulang.

Setelah melakukan pengecekkan dengan mengkuti langkah diatas dan masih terkendala, dapat melakukan readd atau menambahkan Custom domain ulang pada NEO Wordpress. Penambahan dapat mengkuti panduan : Cara menambahkan custom domain pada NEO Wordpress.

C. Kesimpulan

Kendala 404 pada saat akses custom domain NEO Wordpress dapat terjadi karena request url ke server tidak valid atau dapat juga url tersebut belum tersedia di server. Semoga artikel ini dapat membantu Anda. Temukan bantuan lainnya melalui Knowledge Base Biznet Gio. Jika Anda masih memiliki kendala silahkan hubungi support@biznetgio.com atau (021) 5714567.