A. Pendahuluan

DNS (Domain Name System) merupakan komponen penting dalam mengarahkan domain ke server. Pada cPanel, manajemen DNS dapat dikelola melalui menu Zone Editor. Salah satu kendala yang umum ditemui adalah DNS Record tidak ditampilkan di menu Zone Editor. Artikel ini membahas penyebab umum masalah tersebut beserta langkah-langkah troubleshooting untuk memperbaikinya.

B. Penyelesaian

Untuk mengatasi masalah ini, lakukan pemeriksaan berikut secara berurutan:

Langkah 1 - Cek NS Domain

Pastikan NS domain menggunakan NS private yang diatur pada WHM, agar DNS domain langsung dibuat saat pembuatan akun cPanel dan penambahan domain pada cPanel.

Langkah 2 - Cek List Domain

Pastikan domain sudah ditambahkan pada menu Domain di cPanel.

Langkah 3 - Cek Fitur Zone Editor

Pastikan fitur Zone Editor telah diaktifkan pada menu Feature Manager. Langkah ini khusus berlaku bagi pengguna yang memiliki akses ke WHM.

C. Uji Coba

Cek NS domain terlebih dahulu, lalu sesuaikan dengan NS private yang tertera pada WHM melalui navigasi Home -> Server Configuration -> Basic WebHost Manager® Setup -> Nameserver.

Jika konfigurasi sudah sesuai, Zone Editor akan menampilkan record domain dengan benar.

D. Kesimpulan

Pengguna cPanel dapat melakukan perbaikan secara mandiri jika terdapat kendala tidak bisa menampilkan DNS record domain pada Zone Editor, dengan catatan memiliki akses ke panel WHM sebagai panel utama pengelolaan akun cPanel. Jika pengguna merupakan pengguna layanan hosting, dapat menghubungi Tim Support untuk informasi lebih lanjut.

Semoga artikel ini dapat membantu Anda. Temukan bantuan lainnya melalui Knowledge Base Biznet Gio. Jika Anda masih memiliki kendala silakan hubungi Support Biznet GIO melalui email support@biznetgio.com atau live chat maupun WA ke website www.biznetgio.com dan bisa juga melalui telepon ke nomor (021) 5714567.