A. Pendahuluan

Saat menggunakan Remote Desktop Protocol (RDP) untuk mengakses server, Anda mungkin akan menerima pesan kesalahan berikut:

An authentication error has occurred.
The function requested is not supported
This could be due to CredSSP encryption oracle remediation.
For more information, see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=866660

Masalah ini muncul karena ketidaksesuaian antara versi pembaruan keamanan pada klien dan server terkait CredSSP (Credential Security Support Provider Protocol), protokol yang digunakan untuk meneruskan kredensial secara aman saat login ke Windows melalui RDP. Artikel ini akan memandu Anda menyelesaikan error tersebut melalui dua metode sederhana.

B. Konfigurasi

Berikut dua metode untuk mengatasi error CredSSP di RDP.

Metode 1: Menggunakan Group Policy Editor

1. Buka Group Policy Editor
Tekan Windows + R, lalu ketik gpedit.msc, tekan Enter.

2. Navigasi ke pengaturan berikut:

Computer Configuration
└── Administrative Templates
   └── System
       └── Credentials Delegation
           └── Encryption Oracle Remediation

Computer Configuration → Administrative Templates → System → Credentials Delegation → Encryption Oracle Remediation

3. Konfigurasi pengaturan:

• Klik dua kali Encryption Oracle Remediation
• Pilih Enabled
• Ubah opsi Protection Level menjadi Vulnerable
• Klik Apply, lalu klik OK

Metode 2: Menggunakan Registry Editor (RegEdit)

1. Buka Registry Editor
Tekan Windows + R, ketik regedit, tekan Enter.

2. Navigasi ke path berikut:

HKEY_LOCAL_MACHINE
└── SOFTWARE
   └── Microsoft
       └── Windows
           └── CurrentVersion
               └── Policies
                   └── System
                       └── CredSSP
                           └── Parameters

HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → Microsoft → Windows → CurrentVersion → Policies → System → CredSSP → Parameters

3. Klik dua kali pada Kunci “Allow Encryption” dan ubah nilai menjadi:

• Nama: AllowEncryptionOracle
• Nilai: 2 (yang berarti: Vulnerable)

C. Kesimpulan

Kesalahan CredSSP pada koneksi RDP dapat diatasi dengan mengubah kebijakan grup atau pengaturan registry di sisi klien. Langkah ini memungkinkan koneksi ke Windows Server tanpa harus menurunkan versi atau me-reboot server.

Semoga artikel ini dapat membantu Anda. Temukan bantuan lainnya melalui Knowledge Base Biznet Gio. Jika Anda masih memiliki kendala silakan hubungi Support Biznet GIO melalui email support@biznetgio.com atau live chat maupun WA ke website www.biznetgio.com dan bisa juga melalui telepon ke nomor (021) 5714567.