A. Pendahuluan

Pada Layanan NEO Cloud terdapat beberapa fitur yang dapat membantu pelanggan NEO Cloud. Salah satunya adalah Anda dapat memanfaatkan beberapa fitur seperti Rebuild, Softreboot dan Hardreboot. Berikut ini merupakan  penjelasn yang mendetail mengenai fungsi dan cara penggunaan dari setiap fitur yang ada dibawah ini:

Rebuild adalah suatu fitur dimana user dapat mengembalikan instance ke keadaan default ataupun melakukan perubahan pada instance misalnya pada OS.

Mengapa instance perlu dilakukan Rebuild?

1.  Ketika user ingin melakukan perubahan OS yang digunakan. 
2.  Ketika user ingin mengembalikan instance ke kondisi default. 
3.  Ketika terjadi kerusakan pada instance yang disebabkan adanya missed configuration yang tidak dapat diperbaiki. 

B. Langkah-langkah

Pada layanan Neo, Rebuild instance dapat dilakukan melalui cara berikut :

I. Melalui portal.biznetgio.com

1.  Login ke portal.neo.id menggunakan kredensial yang Anda miliki. 
2.  Pilih menu dashboard, kemudian pilih instance pada tab menu Compute >> Virtual Compute. Pastikan instance dalam keadaan Shut OFF.

3.  Kemudian klik pada menu Rebuild seperti gambar dibawah ini. 

4.  Akan muncul pop up pembeitahuan konfirmasi, lalu klik ‘Rebuild’.

Note:

Rebuild akan mengembalikan instance dalam keadaan fresh OS. Apabila sudah memiliki data, disarankan untuk melakukan backup sebelum melakukan rebuild.

5. Tunggu sampai proses rebuild selesai. Lalu dapat Klik Start agar instance dapat berjalan kembali.

Note:
1. Rebuild hanya dapat ke sesama OS. Jika ingin berbeda OS, bisa dilakukan melalui portal horizon.neo.id.

2. Untuk rebuild image dengan menggunakan opsi volume tidak bisa dilakukan, jadi jika Anda memang ingin menggunakan image lain bisa dengan re-create instance. 

3. Untuk re-create instance akan dikenakan pembayaran baru. Invoice instance lama tidak bisa direfund, hal ini sudah sesuai dengan kebijakan kami pada laman berikut.

Restart / reboot merupakan salah satu fitur pada Neo Cloud untuk memulai ulang sistem secara paksa ketika instance sudah tidak menunjukkan respon dan pada saat booting akan mengalami downtime.

Pada layanan Neo, reboot/restart instance dapat dilakukan melalui cara berikut :

1. Login ke portal.biznetgio.com menggunakan kredensial yang Anda miliki.

2. Kemudian pilih menu compute>>neo virtual compute>>pilih instance di menu server>>klik Restart

II. Melalui Horizon.neo.id

1.  Login ke horizon.neo.id menggunakan kredensial yang Anda miliki. 
2.  Kemudian pilih menu compute >> Instance >> pilih instance >> klik dropdown menu dan pilih Rebuild Instance 

3.  Akan muncul pop up window dimana Anda bisa memilih bagian apa yang ingin diubah. Misal : dari OS Ubuntu ke Centos. Lalu klik Rebuild Instance. 

Soft Reboot merupakan fitur pada Neo Cloud yang menginisiasi proses memulai ulang system secara perlahan dengan menghentikan semua proses yang berjalan satu per satu.

Mengapa instance perlu dilakukan Soft Reboot?

Ketika user membutuhkan sistem untuk dimulai ulang setelah upgrade kernel.

Pada layanan Neo, Soft Reboot instance dapat dilakukan melalui cara berikut :

1.  Login ke horizon.neo.id menggunakan kredensial yang Anda miliki. 
2.  Kemudian klik pada menu compute >> Instance >> pilih Instance >> klik dropdown menu >> klik Soft Reboot. 

3.  Akan muncul pop window konfirmasi untuk dilakukan Soft Reboot. Kemudian klik Soft Reboot Instance. 

Hard Reboot merupakan salah satu fitur pada Neo Cloud untuk memulai ulang sistem secara paksa ketika instance sudah tidak menunjukkan respon. 

Mengapa perlu dilakukan Hard Reboot?

1.  Ketika sistem mengalami peak yang cukup tinggi. Misal : Out Of Memory. 
2.  Ketika salah satu atau beberapa proses di dalam instance mengalami stuck dan tidak bisa dihentikan(kill). 
3.  Ketika terjadi serangan flooding atau DDoS yang mengakibatkan instance tidak dapat diakses. 

1.  Login ke horizon.neo.id menggunakan kredensial yang Anda miliki. 
2.  Pilih menu compute >> Instance >> nama Instance >> klik menu dropdown >> klik Hard Reboot. 

3.  Akan muncul pop up window konfirmasi untuk dilakukan Hard Reboot. Kemudian klik Hard Reboot Instance.